Devolução

Devoluções e reposições

Caso o utilizador verifique na receção da sua encomenda que a mesma não se encontra em perfeitas condições ou que contem algum produto danificado, deverá efetuar a devolução da mesma ao estafeta ou a aceitação sobre reserva, justificando na Guia de Transporte o motivo da devolução ou reclamação. Deverá ainda contatar-nos e reportar a situação com maior brevidade, através do nosso portal.

A loja online www.interchurrasco.com, reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, desde que os produtos e respetivas embalagens de envio não tenham sido abertas. Nestes casos, os custos de envio serão a cargo do cliente, a loja online www.interchurrasco.com, restituirá apenas o montante do valor correspondente à mercadoria.

Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso comprometemo-nos a trocar o produto de imediato por outro igual ou de caraterísticas idênticas, suportando os respetivos custos de envio.