Termos e condições
Termos e condições
Os presentes Termos e Condições gerais de Venda da loja online Interchurrasco, determinam a relação contratual entre Inter-churrasco, Actividades Hoteleiras, Lda,Nif 503320013, com sede na Rua Fernando Pessa 14, 2040-353 Rio Maior, Portugal, (designada por Interchurrasco) e por outro, os designados particulares ou empresas que se registarem e adquirir produtos comercializados pela loja online (designados por utilizador).
O domínio www.interchurrasco.com encontra-se devidamente registado ao abrigo do regulamento registo de domínios e subdomínios .com
A marca Interchurrasco está devidamente regista.
A Interchurrasco disponibiliza aos Utilizadores do sítio uma plataforma de compras online de produtos de várias marcas (produtos ou artigos), O acesso e utilização, por qualquer forma, do sítio www.interchurrasco.com bem como a compra dos produtos disponíveis, implica a aceitação total das disposições dos presentes Termos e Condições e da Política de Privacidade adotada, sem quaisquer reservas.
A Interchurrasco online reserva-se o direito de, periodicamente, rever ou alterar os presentes Termos e Condições, pelo que se recomenda aos utilizadores que consultem a referida página periodicamente.
Este sítio e seu conteúdo são propriedade exclusiva da Interchurrasco
A loja online interchurrasco presta os seus serviços em exclusivo a maiores de 18 anos de idade. Ao solicitar os serviços na loja online www.interchurrasco.com , o utilizador declara ser maior de 18 anos de idade.
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento de conteúdos do site www.interchurrasco.com sem autorização prévia por escrito é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
Registo
Os utilizadores que pretendam adquirir produtos através do sítio www.interchurrasco.com terão que reunir as condições necessárias e efetuar o seu registo, expressamente declarando que tomam conhecimento e aceitam este termos e condições e o tratamento dos dados pessoais, clicando em “Concordo que os meus dados sejam guardados de acordo com a Política de Privacidade”.
Podem efetuar o registo em www.interchurrasco.com quaisquer pessoas singulares, maiores de 18 anos ou emancipadas e no pleno uso das suas capacidades, bem como pessoas coletivas, através de um representante legal devidamente habilitado. O registo no sítio www.interchurrasco.com não constitui, contudo, um direito dos utilizadores.
Os utilizadores são responsáveis pela veracidade das informações transmitidas à Interchurrasco bem como pela atualização das mesmas sempre que sofram qualquer alteração.
A loja online www.interchurrasco.com reserva-se o direito de encerrar quaisquer contas de utilizador relativamente às quais verifique existirem informações falsas, desatualizadas ou em não conformidade com os presentes termos e condições.
Os utilizadores são ainda os únicos responsáveis pela segurança da palavra passe que definirem para aceder às respetivas contas de utilizador.
Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente no momento do registo ou recolhidas através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir o seu acesso, uso e divulgação não autorizados, conforme as disposições previstas na Política de Privacidade.
Política de encomendas
Processamento de encomendas
Após o utilizador finalizar o pedido de encomenda, a mesma será analisada pelos nossos colaboradores, sendo processada e expedida, após se verificar a confirmação de pagamento da mesma.
As encomendas processadas ao fim-de-semana e feriados só serão analisadas e processadas no dia útil seguinte.
Expedição e entrega de encomendas
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será expedida, e o cliente será informado da mesma.
Declaramos desde já que não entregamos encomendas em apartados postais.
O nosso objetivo é despachar todos os pedidos com pagamentos confirmados, no prazo máximo de 5 dias, sujeito a verificações de segurança e disponibilidade de inventario.
Para encomendas com origem em Portugal, os produtos normalmente deverão ser rececionados no destino num prazo máximo de 5 dias úteis. Encomendas com origem no resto da Europa, normalmente deverão ser rececionadas no destino no prazo de 12 dias úteis.
No momento de inserir os dados de Morada de entrega, deverá ter em atenção, mencionar uma morada onde garanta estar uma pessoa para receber. Caso pretenda poderá indicar a sua morada de trabalho ou outra que garanta a disponibilidade de uma pessoa para receber a encomenda.
Se a encomenda nos for devolvida como não entregue, reembolsamos o valor dos produtos menos as despesas ou portes de envio.
Não podemos ser responsáveis pelo manuseamento inadequado da embalagem pelos diferentes serviços de logística. O embalamento dos nossos produtos em embalagens apropriadas e bem condicionadas e protegidas e deverão chegar em boas condições se manuseados pelos serviços de logística de maneira correta.
Acompanhamento de Encomenda
O acompanhamento da encomenda pode ser realizado através da sua conta pessoal em www.interchurrasco.com "Minhas Encomendas".
Portes de Envio
Os portes de envio, são calculados automaticamente conforme tabela da empresa logística.
Bebidas Alcoólicas
Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis na nossa loja online www.interchurrasco.com apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham idades legal para tal, conforme legislação em vigor no pais de aquisição.
Restrições alfandegárias
Devido a fatores externos a loja online www.interchurrasco.com não se responsabiliza por envios feitos para países em que a respetiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas ou outro produto comercializado na nossa loja, alguns produtos poderão estar sujeitos a taxas e impostos aduaneiros aquando dão entrada no pais destino. Sendo da responsabilidade do cliente utilizador a apreensão da respetiva encomenda, tais como taxas e impostos aduaneiros. Os custos não são possíveis de prever, uma vez que são responsabilidade das alfandegas de cada país. O cliente tem ainda a responsabilidade de conhecer as restrições e respetivas taxas do seu país.
Em caso da devolução do produto, a interchurasco restituirá somente o montante da mercadoria, deduzidos os encargos financeiros, taxas e outros custos associados á devolução da encomenda.
Alterações
A loja online www.interchurrasco.com poderá sem aviso prévio e unilateralmente alterar e modificar os preços estabelecidos na nossa página www.interchurrasco.com o que não produzirá qualquer alteração a encomenda já efetuada, tais como prazos de entrega em função da sua disponibilidade, conteúdos da página online.
Transmissão do Risco
Os riscos a que se podem ver submetidos os produtos serão da responsabilidade do Cliente a partir do momento da entrega dos produtos, ou seja, a partir do momento em que o Cliente passa a ser proprietário desses mesmos produtos.
Proteção de Dados
A loja online interrchurrasco, respeita toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Os Utilizadores/Utilizadores Registados/Clientes, deverão consultar regularmente a Política de Privacidade e certificar-se que se estão de acordo com a mesma.
Em caso de utilização abusiva do sítio www.interchurrasco.com ou suspeita da prática de ato não permitido, nos termos da lei aplicável ou dos presentes termos e condições, por qualquer Utilizador/Utilizador Registado/Cliente, a Interchurrasco poderá comunicar os dados do Utilizador/Utilizador Registado/Cliente em causa às autoridades competentes.
Exclusão de Utilizadores Registados
Em caso de utilização abusiva do sítio www.interchurrasco.com de fraude comprovada, de participação através da obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, de violação ou não cumprimento de qualquer disposição prevista nos presentes termos e condições ou na legislação aplicável por parte de qualquer Utilizador/Utilizador Registado/Cliente, a interchurrasco reserva-se o direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar o acesso do Utilizador/Utilizador Registado/Cliente em questão ao sítio.
Na hipótese da ocorrência destes factos, a suspensão ou cancelamento de acesso será realizada sem que seja devida qualquer indemnização ao Utilizador/Utilizador Registado/Cliente.
Política de Cookies
Introdução
A presente Política de Cookies procura explicar de forma transparente e específica, como utilizamos a Informação Pessoal que recolhemos através da sua utilização do nosso Website. É neste espírito, que a presente Política de Cookies detalha como, quando e porque utilizamos Cookies na nossa Plataforma.
Este Website utiliza Cookies, não só de modo a garantir que oferecemos uma experiência única e personalizada, mas também como podemos partilhar com os nossos parceiros tecnológicos dados agregados que nos permitam melhorar, de forma contínua e integrada, o nosso Website e a Vossa experiência de navegação.
Ao continuar a explorar o Website www.interchurrasco.com concorda expressamente com a nossa Política de Cookies.
O que são Cookies?
Cookies são ficheiros com pequenos fragmentos de informação armazenada e descarregada no vosso dispositivo sempre que visita um Website (e que geralmente possuem um identificador único), pelo que, no caso da interchurrasco, os mesmos serão utilizados sempre que visitar a página www.interchurrasco.com
Poderemos também utilizar web beacons, tags ou scripts no nosso Website, ou nos emails enviados pela interchurrasco, de modo a melhor compreendermos os padrões de utilização do nosso Website.
Para mais informações sobre Cookies poderá consultar duas Plataformas que disponibilizam informação mais detalhada sobre Cookies e que não possuem nenhum tipo de relação comercial ou jurídica com a interchurrasco: http://www.allaboutCookies.org ou https://www.aboutCookies.org/.
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As Cookies permitem, assim, que o Website memorize informações sobre a vossa visita, como o vosso idioma preferido, a localização, a recorrência das vossas sessões e outras variáveis que consideramos como relevantes para tornar a sua experiência de pesquisa muito mais confortável e eficiente.
Cookies utilizados
A loja online www.interchurrasco.com detalha, de seguida, a informação relativa às Cookies utilizadas no nosso Website, bem como identifica quais as Entidades parceiras que se encontram autorizadas a colocar Cookies na nossa Plataforma (explicando, de forma individual, a mais-valia de contemplar estes parceiros na nossa Plataforma).
O Website da interchurrasco ou os e-mails enviados poderão conter links para outros Websites ou Aplicações, incluindo dos nossos Parceiros. Caso aceda a um desses links ou aplicações, por favor tenha em consideração que as respetivas Políticas de Cookies são da exclusiva responsabilidade das Entidades que as gerem. Por este motivo, leia as Políticas de Cookies de outras Plataformas ou aplicações antes de as utilizar.
Política Devolução e reposição
Devoluções e reposições
Caso o utilizador verifique na receção da sua encomenda que a mesma não se encontra em perfeitas condições ou que contem algum produto danificado, deverá efetuar a devolução da mesma ao estafeta ou a aceitação sobre reserva, justificando na Guia de Transporte o motivo da devolução ou reclamação. Deverá ainda contatar-nos e reportar a situação com maior brevidade, através do nosso portal.
A loja online www.interchurrasco.com reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, desde que os produtos e respetivas embalagens de envio não tenham sido abertas. Nestes casos, os custos de envio serão a cargo do cliente, a interchurrasco restituirá apenas o montante do valor correspondente à mercadoria.
Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso comprometemo-nos a trocar o produto de imediato por outro igual ou de caraterísticas idênticas, suportando os respetivos custos de envio.
Política de preços, impostos e pagamentos
Os preços dos produtos são apresentados em euros e estipulados no momento em que colocar a sua encomenda no site.
Temos o direito de proceder a ajustamentos no preço em virtude de qualquer aumento do preço dos nossos fornecedores, ou a imposição de novos impostos ou taxas, ou se devido a um erro ou omissão.
Os preços apresentados no portal incluem IVA á taxa legal em vigor.
Todos os pagamentos estão sujeitos às seguintes condições
A descrição dos artigos é específica para a si quando consulta o nosso site ou quando se ligar com o seu e-mail e palavra-chave exclusivos (para clientes registados). A confirmação de pagamento é exigida antes da entrega.
O pagamento chega normalmente à conta da interchurrasco num prazo máximo de três dias úteis.
Não podemos aceitar a responsabilidade por um pagamento que não entre corretamente na conta da interchurrasco, ao digitar um número de conta incorreto ou dados incorretos. Não aceitamos a responsabilidade se o pagamento for recusado ou falta de crédito do fornecedor do cartão de débito ou do banco por qualquer motivo.
Métodos de Pagamento
Sistema Paypal - Poderá utilizar este sistema com a sua conta Paypal.
Cartão de Crédito (VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS) - Este método é assegurado através do sistema Paypal. Caso não possua conta Paypal, poderá usufruir na mesma deste método.
Multibanco – Ao selecionar este método no processo da sua encomenda, será assegurado por IfthenPay, Lda, e irá receber os dados necessários para proceder ao pagamento da mesma através do Netbanking do seu Banco ou em uma caixa ATM perto de si, esta forma de pagamento é válida apenas para Portugal Continental e Ilhas.
Transferência Bancária - Poderá realizar a transferência por forma a pagar a sua encomenda através do Netbanking do seu banco ou em uma caixa ATM perto de si.
Todos os métodos acima mencionados, são colocados à disposição do cliente para o pagamento da sua encomenda, sem qualquer custo para o mesmo.
Ao utilizar os métodos de pagamento acima referidos, concorda com os termos e condições referidos nesta página
Direitos de Autor
O site é uma obra protegida pelos Direitos de Autor e Direitos Conexos e pelos Direitos de Propriedade Industrial. O site e cada um dos elementos que o compõem (tais como marcas, logótipos, fotografias, imagens, ilustrações, textos, videoclips, etc.) são propriedade exclusiva da Interchurrasco única entidade autorizada a utilizar os Direitos de Propriedade Intelectual e os direitos da personalidade associados, não concedendo esta qualquer licença, nem qualquer direito ao utilizador ao consultar o site.
A reprodução de quaisquer documentos publicados no site só é autorizada para fins exclusivos de informação, para um uso estritamente pessoal e privado. Qualquer reprodução ou representação, integral ou parcial, do site ou de qualquer um dos elementos que o compõe, em qualquer suporte que seja, e sob qualquer forma que seja, para outros fins, nomeadamente comercial, é expressamente proibida.
Poderá ser responsabilizado em caso de violação destes termos de uso e sujeito a reembolsar-nos por qualquer dano causado ao a www.interchurrasco.com como resultado de má utilização.
Os seus direitos legais como comprador permanecem inalterados. Esses termos são regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer disputas resultantes serão tratadas apenas pelos tribunais de Portugal.
Faturação
Após finalizar a sua encomenda e proceder ao pagamento, será enviada Fatura/Recibo para o endereço e-mail que inseriu aquando do registo da sua conta ou poderá seguir junto com a encomenda em formato de papel.
Alergias
É da responsabilidade do comprador verificar os ingredientes com potencial risco de alergia, a Interchurrasco não pode ser responsabilizado por qualquer alergia alimentar.
Foro
Em caso de litígio, será competente o tribunal da comarca de Rio Maior,
Resolução alternativa de litígio de consumo
O consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de Litígios de consumo Decreto Lei nº 144/2015 de 8 Setembro.
Aceder ao portal do consumidor www.consumidor.pt
RLL
A comissão europeia criou a plataforma de RLL para resolução alternativa de litígios entre consumidores e comerciantes, (Contrato de venda ou de serviços em linha) regulamento EU nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013.
Aceder a plataforma RLL http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Livro de reclamações eletrónico
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